JGDE. Vous êtes le Directeur général du Crédit Mutuel Arkéa, pouvez-vous nous présenter votre groupe ?
Ronan Le Moal. Classé dans le Top 40 des banques européennes, le Crédit Mutuel Arkéa, qui réunit trois fédérations de Crédit Mutuel (Bretagne, Sud-Ouest et Massif Central) ainsi que trente filiales spécialisées, couvre tous les métiers de la banque-assurance. Né en Bretagne, le Crédit Mutuel Arkéa y conserve ses principaux centres de décision, avec plus de 6 200 emplois (sur un effectif total de 9 000). Cet ancrage territorial – véritable marque de fabrique – n’a pas freiné notre développement. Le groupe est aujourd’hui un groupe très diversifié et continue de s’ouvrir à de nouveaux métiers et marchés. Il est ainsi devenu l’un des leaders de la banque en ligne en Europe, avec Fortuneo et Keytrade Bank. Monext, notre filiale de paiements électroniques, traite plus de deux milliards d’opérations par an dans 26 pays.
JGDE. Quels sont les facteurs clés de votre stratégie ?
RLM. Le Crédit Mutuel Arkéa mise sur son agilité et sa puissance technologique pour saisir les opportunités nées de la transformation de son environnement et des modes de consommation. Parallèlement à nos activités de banque de proximité, nous renforçons nos activités bancaires en marque blanche à destination d’autres établissements financiers ou de la distribution (RCI Bank, Allianz, etc.). Nous poursuivons, par ailleurs, nos partenariats stratégiques avec les Fintechs qui nous permettent d’étendre notre gamme de services et d’apporter la meilleure réponse aux attentes de nos clients.
JGDE. Pouvez-vous revenir sur votre partenariat avec la French Tech Brest+ ?
RLM. Nous souhaitons co-construire un écosystème de l’innovation en associant l’ensemble de nos parties prenantes. Nous sommes, par exemple, partenaires de France Digitale, l’association de référence de l’économie numérique, et de la West Web Valley qui couve les pépites numériques de l’ouest de la France. La French Tech Brest+, dont j’assure la présidence, joue le rôle d’accélérateur en apportant aux startups des ressources essentielles à leur croissance. Elle participe à instaurer un climat de confiance, à favoriser « l’effet réseau » en rapprochant grands groupes et startups, tout en valorisant l’usage du numérique.
JGDE. Quels sont vos projets à venir dans les territoires et les nouvelles technologies ?
RLM. Nous souhaitons rester un interlocuteur de référence pour les acteurs du développement des territoires via notamment nos dispositifs de capital-investissement en faveur des entreprises régionales ainsi que nos investissements thématiques dans l’innovation sociétale ou la filière Mer, dans une démarche de développement durable et responsable. Il est essentiel de préserver les centres de décision et les bassins d’emplois en région. Quant à la technologie, le Crédit Mutuel Arkéa nourrit l’ambition légitime de jouer les précurseurs, d’être un modèle à suivre en privilégiant l’innovation qui apporte une réelle valeur ajoutée à ses 4,1 millions de clients, en termes d’accessibilité, de simplicité, de sécurité et de qualité de service.
